Privacybeleid

Ingangsdatum: 2022-03-14 | Bijgewerkt op: 2024-02-05

In dit privacybeleid wordt het beleid toegelicht inzake op de gegevensverwerking door The JAVA Coffee Company NV ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer BE 0406.874.220 met maatschappelijke zetel te Wingepark 20, B-3110 Rotselaar, (hierna TJCC) en elk van de met haar verbonden ondernemingen, die gebruik maken van de gegevens of informatie verzameld via de website op het volgende adres .javacoffee.be (hierna “Website”).

Dit privacybeleid beschrijft uw privacyrechten en hoe je beschermd wordt door de privacywetgeving.

Door onze Website te gebruiken, of indien je besluit zich in te schrijven of te registreren of ervoor kiest gegevens op deze Website mee te delen, stemt je in met de verzameling en het gebruik van uw gegevens in overeenstemming met dit Privacybeleid. Gelieve geen gebruik te maken van onze Website als je niet instemt met de verzameling en het gebruik van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Houd er rekening mee dat deze Website links bevat naar andere websites die mogelijk niet onderworpen zijn aan deze Privacy Policy en waarvoor TJCC daarom niet verantwoordelijk of aansprakelijk is.

TJCC kan dit privacybeleid op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving gebeuren. TJCC zal het bijgewerkte privacybeleid plaatsen op de website van TJCC, meer bepaald op het adres https://www.javacoffee.be/nl/privacy-disclaimer.

Verzameling en gebruik van jouw persoonsgegevens

Het is in principe uiteraard mogelijk de Website te gebruiken zonder dat de bezoeker gegevens meedeelt. Het meedelen van gegevens is in eerste instantie voorzien in het kader van de vrijwillige inschrijving voor de “JAVA Koffie Nieuwsbrief” en het verzenden van bestellingen van de bezoeker.

Gegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze Website gebruikt, zult je gevraagd worden ons persoonsgegevens te verstrekken die gebruikt wordt om contact met je op te nemen of je te identificeren voor legitieme doeleinden. De Website verzamelt de volgende gegevens:

• Categorie 1, op basis van cookies: je IP-adres en details over je bezoek op onze Website, zoals verzoeken op de website en surfgedrag, doorverwijzende webpagina's, gebruikte browser voor toegang tot de website, tijdstip en datum van de toegang, taalvoorkeur van de website, zoektermen, …
• Categorie 2, bij registratie of via één van de invulformulieren op onze Website: je naam en voornaam, je e-mailadres, eventueel de bedrijfsnaam en btw-nummer, adresgegevens en eventuele andere gegevens die je ons overmaakt, zoals geboortedatum, telefoonnummer, ...;
• Categorie 3, als je ons belt of mailt: je e-mailadres en/of telefoonnummer, evenals de gegevens die je zelf vrijgeeft;
• Categorie 4, bij inschrijving op onze nieuwsbrief: je e-mailadres, eventueel naam en voornaam;
• Categorie 5, bij het plaatsen van een bestelling: je naam en voornaam, eventueel de naam van je bedrijf en BTW-nummer, adresgegevens, je e-mailadres en betalingsgegevens

Hoe verzamelen we jouw gegevens?

TJCC kan je Persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen:

• Door je registratie en gebruik van de Website;
• Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technieken om een aantal persoonsgegevens te verzamelen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, zie Cookies.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

TJCC kan jouw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Categorie 1: Het verzorgen en verbeteren van onze Website, alsook om het gebruik van onze Website te bewaken. En het opnemen van Persoonsgegevens in anonieme statistieken, met als rechtsgrond je expliciete, voorafgaande toestemming bij je eerste bezoek aan onze Website 
  TJCC gebruikt je gegevens voor gegevensanalyse om gebruikstendensen te identificeren of de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes te bepalen wanneer dat verantwoord is. 
   
• Categorie 2 en 3: Het beantwoorden van vragen en informatieverzoeken, met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom je hebt verzocht zoals:
  • Het beheren van jouw account, wanneer dit verantwoord is. Jouw persoonsgegevens kunnen toegang verlenen tot meerdere functies van onze Website die beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers
  • Geschillenbeslechting en bescherming van de site. Uw gegevens worden in geval van een juridisch geschil gebruikt om problemen in verband met onze Website op te lossen.

• Categorie 2, 3 en 4: Direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties door TJCC zelf, met als rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van bestaande klanten dan wel je expliciete, voorafgaande toestemming als je nog geen klant bent bij TJCC. Je kan op elk ogenblik aangeven dat je niet langer onze nieuwsbrieven wil ontvangen via de uitschrijvingslink in onze nieuwsbrieven of door ons rechtstreeks te contacteren per mail of telefoon;

• Categorie 5: De levering en facturatie van door jou bestelde producten of diensten, met als rechtsgrond het uitvoeren van een overeenkomst waarom je verzocht hebt en waarvoor de verwerking van je Persoonsgegevens noodzakelijk is of omdat de wet dit vereist of nog omdat TJCC daartoe een gerechtvaardigd belang heeft. 

Hoe delen we jouw gegevens?

TJCC deelt jouw informatie, indien van toepassing, in de volgende situaties:

• Met jouw toestemming. TJCC deelt jouw gegevens voor welk doel dan ook met uw uitdrukkelijke toestemming.
• Delen met derde partijen. 
  Delen met partners. TJCC deelt jouw informatie met onze partners. Dit kunnen onze moedermaatschappij of dochterondernemingen, partners of bedrijven zijn die wij beheren.

Delen met derde partijen

Elke derde partij met wie wij uw informatie delen, moet het doel bekendmaken waarvoor ze uw informatie willen gebruiken. Ze mogen uw informatie alleen bewaren voor de duur die bij de aanvraag of ontvangst van die informatie is meegedeeld. De externe dienstverlener mag uw persoonlijke informatie niet verder verzamelen, verkopen of gebruiken, behalve wanneer dat nodig is om het aangegeven doel te bereiken.

Jouw gegevens kunnen aan een derde partij worden doorgegeven om onder meer de volgende redenen:

• Analyse-informatie. Jouw informatie kan worden doorgegeven aan online-analysetools om het verkeer op de website te volgen en te analyseren. (bv. Google Analytics, Clarity ,...)
• Website en voor de verwerking en invordering van betalingen. Jouw gegevens worden gebruikt om betalingen te verwerken in geval van een aankoop, terugbetaling, of een ander soortgelijk verzoek. (bv. Tilroy, Mollie, Exact Online, Eventbrite...)
• Marketinginitiatieven. Jouw gegevens worden gebruikt voor het genereren en versturen van nieuwsbrieven, e-mailmarketing, advertenties, en meer. (bv. Custobar, Meta, LinkedIn, Google Ads, Doubleclick…)
  • Het verbeteren van gerichte reclamecampagnes. TJCC werkt samen met externe dienstverleners om gerichte reclamecampagnes te verbeteren. (bv.Meta, LinkedIn, Google Ads, Doubleclick…)
• Het verbeteren van onze Website. Jouw gegevens kunnen gedeeld worden met externe dienstverleners om onze Website en/of interacties met de dienstverleners te verbeteren. (bv. Tilroy, …)

Als je ervoor kiest om dergelijke gegevens te verstrekken tijdens de registratie of op een andere manier, geeft je TJCC toestemming om die informatie te gebruiken, te delen en op te slaan op een manier die in overeenstemming is met dit privacybeleid.

Jouw gegevens kunnen om bijkomende redenen openbaar worden gemaakt, waaronder:

• Naleving van toepasselijke wetten, verordeningen of gerechtelijke bevelen.
• Het reageren op claims dat uw gebruik van onze Website de rechten van derden schendt.
• Het afdwingen van overeenkomsten die je met ons sluit, inclusief dit privacybeleid.

Hoelang bewaren we jouw gegevens?

TJCC bewaart de verzamelde gegevens niet langer dan wettelijk is toelaten en in elk geval niet langer dan noodzakelijk voor de hieronder vermelde doeleinden. Gegevens die je niet persoonlijk identificeren, kunnen voor onbepaalde tijd worden opgeslagen.

We bewaren je Persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van elke verwerking.
 

• Klantenprofiel: als je 5 jaar geen bestelling plaatst, anonimiseren we jouw klantenprofiel
• Facturatiegegevens: je facturatiegegevens moeten we om wettelijke redenen minstens 10 jaar vanaf het kalenderjaar volgend op de laatste factuurdatum bewaren.
• Nieuwsbrieven: als je een bestaande klant bent dan bewaren we je gegevens voor nieuwsbrieven tot 5 jaar na je laatste bestelling. Ben je geen bestaande klant en heb je toestemming gegeven voor de nieuwsbrieven, dan bewaren we je gegevens totdat je je toestemming hebt ingetrokken.

Jouw rechten

Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen. Je hebt ook het recht om de verbetering of (in sommige gevallen) verwijdering van je gegevens te vragen. Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van je Persoonsgegevens te beperken. Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. Je beschikt over het recht om je Persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze.

Je kan je rechten uitoefenen per e-mail naar info@javacoffee.be , per post naar the JAVA Coffee Company, Wingepark 20 3110 Rotselaar.

Tenslotte heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als blijkt dat wij niet binnen 30 dagen passend gevolg gegeven hebben aan een verzoek op basis van één van de hierboven vermelde rechten:

GBA/APD
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be.
 

Je kan desgevallend ook terecht bij de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.

Cookies

Met het oog op een degelijke en adequate besturing van de Website en teneinde een verbeterde navigatie mogelijk te maken binnen de Website, is het mogelijk dat TJCC of  TJCC’s service providers zogenaamde “cookies” of “web beacons” gebruiken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt. Websites gebruiken cookies om de gebruikers te helpen om efficiënt te navigeren en bepaalde functies uit te voeren. Cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website mogen zonder uw toestemming geplaatst worden. Alle andere cookies moeten worden goedgekeurd voordat ze in de browser kunnen worden geplaatst.

• Strikt noodzakelijk: Strikt noodzakelijke cookies maken de kernfunctionaliteiten van de website mogelijk, zoals gebruikersaanmelding en accountbeheer. De website kan niet goed worden gebruikt zonder de strikt noodzakelijke cookies.
• Prestatie: Prestatiecookies worden gebruikt om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, bijv. analytische cookies. Deze cookies kunnen niet worden gebruikt om een bepaalde bezoeker direct te identificeren.
• Targeting: Targeting cookies worden gebruikt om bezoekers op verschillende websites te identificeren, bijv. websites die inhoudspartners zijn, of deel uitmaken van bannernetwerken. Deze cookies kunnen door bedrijven worden gebruikt om een profiel te creëren van de interesses van de bezoeker of om relevante advertenties op andere websites weer te geven.
• Functioneel: Functionele cookies worden gebruikt om bezoekersinformatie op de website te onthouden, bijv. taal, tijdzone en verbeterde inhoud.

Strikt noodzakelijk

Prestatie

Targeting

Functioneel

Stel je vast dat er nog andere cookies via onze Website geplaatst worden? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Laat ons dus snel iets weten, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen.

We geven je zo veel mogelijk informatie over cookies die geplaatst worden door derde partijen, maar soms hebben wij die informatie niet. Als je toch meer wil weten, kan je in dat geval terecht bij de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectieve websites. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.

Bij je eerste bezoek aan onze Website word je gevraagd om onze cookies te aanvaarden. Je kan nadien je keuzes op elk ogenblik zelf beheren.
Als je verder nog vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van je Persoonsgegevens, contacteer ons dan per e-mail op info@javacoffee.be, per post naar The JAVA Coffee Company, Wingepark 20 3110 Roteselaar.

Meer informatie over cookies vind je ook op: https://www.allaboutcookies.org 
Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy vind je hier: https://www.youronlinechoices.eu

Veiligheid

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. De Website maakt gebruik van een reeks veiligheidsmaatregelen om het misbruik, het verlies of de wijziging te voorkomen van de gegevens die u ons hebt gegeven. Omdat we de veiligheid van de door u verstrekte gegevens echter niet kunnen garanderen, dient u op eigen risico toegang te krijgen tot onze dienst.
TJCC is niet verantwoordelijk voor de werking van websites die door derden worden beheerd of uw interacties met dergelijke websites. Wanneer u deze website verlaat, raden we u aan de privacypraktijken van andere websites die u bezoekt te bekijken en de geschiktheid van die praktijken te bepalen.

Bescherming van minderjarigen

TJCC is zich bewust van het belang van de bescherming van de privacy van kinderen en minderjarigen in de interactieve online wereld. De Website waarop deze Privacy Policy van toepassing is, is in elk geval niet ontworpen voor of uitdrukkelijk gericht op kinderen van 18 jaar of jonger.
Indien u jonger bent dan 18, mag u deze Website enkel gebruiken onder toezicht van een ouder of voogd.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:
Naam: The JAVA Coffee Company NV
Adres: Wingepark 20, 3110 Rotselaar
E-mail: info@javacoffee.be
Website: https://www.javacoffee.be/
Telefoonnummer: 016300400

Klacht

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) op volgende adressen

Schriftelijk: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefonisch: +32 (0) 2 274 48 00 of +32 (0) 274 48 35
Via e-mail: contact@apd-gba.be

Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet.
Indien je schade zou lijden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens, kun je een vordering to schadevergoeding instellen.