Algemene verkoopsvoorwaarden
Algemene voorwaarden
Versie 09.23
01. Toepassingsgebied
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding tussen de The Java Coffee Company met zetel te 3110 Rotselaar, Wingepark 20, ingeschreven in het rechtspersonenregister te Leuven onder nummer
02. Offerten
Al de offerten van TJCC zijn geldig gedurende een termijn van 30 kalenderdagen, behoudens anders vermeld, en scheppen geen verbintenissen in hoofde van TJCC. Elke overeenkomst of bestelling bij TJCC komt slechts tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door TJCC.
03. Prijsverhoging
onbeschikbaarheid en wijziging: De prijzen opgegeven door TJCC zijn gebaseerd op actuele prijzen, en onderworpen aan koersen van buitenlandse valuta’s, invoerrechten, heffingen, belastingen en tarieven zoals gekend op het ogenblik van de aanbieding (offerte of online). TJCC behoudt zich echter het recht voor om de prijzen te verhogen indien één of meerdere van voorgaande elementen verhogen. TJCC heeft het recht wijzigingen of aanvullingen aan te brengen aan de producten, in het geval deze het gevolg zijn van de technische evolutie van de producten, economische voorwaarden of wegens niet-beschikbaarheid op de markt. TJCC spant zich in om in een dergelijk geval een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief in de plaats te stellen. De producten die TJCC online te koop aanbiedt gelden binnen de uitdrukkelijke limieten van beschikbare stocks, in de magazijnen of bij de leveranciers van TJCC. Indien het product onbeschikbaar is, zal een gebeurlijke betaling gecrediteerd worden.
04. Risico
Onverminderd het eigendomsvoorbehoud vermeld onder punt 9, zijn de risico's ten laste van de klant vanaf het verlaten van de magazijnen van TJCC. Bij niet-betaling of bij het niet respecteren van één van de bepalingen van onderhavige voorwaarden, kan TJCC van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot de onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst overgaan, onverminderd het recht om de geleverde producten terug te nemen en een schadevergoeding te eisen.
05. Bezwaren
Behoudens andersluidend beding, zal de klant zijn klachten per kerende schriftelijk overmaken aan TJCC binnen de 2 werkdagen na levering van de goederen voor wat betreft zichtbare gebreken of niet-conformiteit, en binnen de 2 werkdagen na de ontdekking van verborgen gebreken. Geen aansprakelijkheid voor zichtbare en verborgen gebreken kan weerhouden worden in hoofde van TJCC indien deze termijnen zonder ontvangst van het hierboven vermelde schrijven zijn verstreken. De tijdige, gegronde en bewezen klachten van de klant zullen aanleiding geven tot de herstelling of de (gehele of gedeeltelijke) vervanging van het product door TJCC, zonder dat TJCC daarenboven tot schadevergoeding kan gehouden zijn. Betwisting van de facturen van TJCC dienen te gebeuren – op straffe van verval – binnen de tien dagen na factuurdatum. Particuliere klanten kunnen binnen de 7 dagen volgend op de ontvangst van de elektronisch bestelde, niet-bederfbare goederen die niet bevallen, terugzenden op eigen kosten en dit uitsluitend in hun originele verpakking en vergezeld van de factuur. Klachten over geleverde diensten en/of goederen kunnen geen aanleiding geven tot wanbetaling.
06. Levering
TJCC zal alle redelijke maatregelen nemen teneinde de bestelde producten tijdig te leveren. Leveringstermijnen zijn steeds indicatief en vormen in hoofde van TJCC geen resultaatsverbintenis. Een eventuele vertraging in de uitvoering ten gevolge van overmacht, kan TJCC nooit verplichten tot schadeloosstelling, noch oorzaak van weigering van de bestelling uitmaken. TJCC behoudt zich het recht voor gedeeltelijke leveringen te verrichten. De verzendingen van producten geschieden franco op de voor TJCC voordeligste manier. Voor spoedleveringen vallen de bijkomende kosten ten laste van de klant. Elke bestelling is bindend voor de koper. Elke annulering van de bestelling door de klant dient schriftelijk te gebeuren binnen een nuttige termijn en dient door TJCC te worden aanvaard. In geval van laattijdige annulering van de bestelling is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 20% van de waarde van de bestelling, onverminderd hogere bewezen schade in hoofde van TJCC. TJCC behoudt zich het recht voor een bestelling of een gedeelte van een bestelling te annuleren of uit te stellen in geval van problemen bij de leveranciers of bij overmacht, zonder dat TJCC daarvoor enige schadevergoeding kan verschuldigd zijn.
07. Oorspronkelijke verpakking
De klant / wederverkoper is verplicht alle door TJCC in het verkeer gebrachte artikelen uitsluitend te verhandelen in de originele, van TJCC afkomstige detailverpakking, zonder enige verandering of beschadiging daaraan.
08. Publiciteitsmateriaal
Publiciteitsmateriaal, eigendom van TJCC, wordt slechts in bruikleen gegeven en zal op eerste verzoek van TJCC in goede staat worden terugbezorgd.
09. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van TJCC tot volledige betaling van de hoofdsom, interesten, kosten en belastingen. De eventuele levering van de verkochte zaak houdt geen afstand van dit eigendomsvoorbehoud in. De door TJCC gebruikte vervoersmiddelen zoals collies, containers, bakken, zelfs indien deze bij de klant tijdelijk achterblijven uit praktische redenen, alsmede toestellen in huur of bruikleen, blijven de uitsluitende eigendom van TJCC of diens leveranciers. De klant verbindt er zich toe op eerste verzoek van TJCC, op de verkochte, verhuurde of ter beschikking gestelde producten deze gegevens aan te brengen welke hen identificeerbaar maken en/of de eigendom van TJCC bevestigen. De klant zal zich bovendien verzetten tegen iedere daad van derden die het eigendomsrecht van TJCC zou kunnen schaden en zal niet door zijn eigen doen of laten het eigendomsrecht van TJCC in het gedrang brengen. De klant zal TJCC onmiddellijk informeren omtrent iedere aantasting of mogelijke aantasting van diens eigendomsrecht. TJCC eigent zich kosteloos het recht toe om dit eigendomsvoorbehoud met alle mogelijke publiciteit te verzekeren, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige vergoeding voor eventuele gevolgen in zijnen hoofde van een dusdanige publiciteit.
10. Prijzen en Betaling
In België zijn de prijzen van TJCC (behoudens uitdrukkelijk anders vermeld) exclusief btw en exclusief verzendkosten, accijnzen en heffingen. Behoudens andersluidend beding, zijn alle facturen contant en zonder korting betaalbaar op het moment van de levering. Voorschotfacturen voor bestelde doch niet geleverde goederen zijn betaalbaar binnen de acht dagen na factuurdatum. Indien een domiciliëring werd ondertekend tussen de klant en TJCC, wordt overeengekomen dat de vervaldag van de factuur geldt als voldoende kennisgeving voor de inning van de domiciliëring. Alle facturen, zelfs indien nog niet vervallen, worden onmiddellijk opeisbaar in geval van enige betalingsachterstand. Ingeval van aanvraag tot gerechtelijk akkoord, staking van betaling - zelfs niet officieel vastgesteld -, overdracht van een handelsfonds, sluiting van een handelsfonds, bij vereffening van de klant of elk ander feit wijzend op een insolvabiliteit van de klant, worden alle facturen, zelfs niet vervallen, betreffende de geleverde koopwaar onmiddellijk opeisbaar. TJCC behoudt zich in deze gevallen tevens het recht voor gedane bestellingen te annuleren door eenvoudige kennisgeving aan de koper, of diens rechtsopvolger, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. TJCC behoudt zich het recht voor de gedeeltelijke leveringen te factureren. TJCC heeft het recht schuldvorderingen tegenover de klant te compenseren met eventuele vorderingen van de klant ten opzichte van TJCC.
11. Verwerking van online betalingen
TJCC doet een beroep op externe professionele en gespecialiseerde partners die een betalingsplatform beheren voor de afhandeling van online betalingen. TJCC stelt alles in het werk om het online betalingsverkeer op een gebruiksvriendelijke en veilige manier en met respect voor de persoonlijke levenssfeer te organiseren. De financiële gegevens van de klant die worden ingevoerd in het kader van een online betaling worden enkel uitgewisseld tussen de externe partner en de betrokken financiële instellingen. TJCC heeft geen toegang tot de vertrouwelijke financiële gegevens van de klant. De online betalingen gebeuren met behulp van beveiligde protocollen. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van de externe beheerder van het betalingsplatform van toepassing, die eveneens de alleen verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen.
12. Niet-betaling
Het bedrag van elke vervallen factuur wordt van rechtswege en na het versturen van de eerste herinnering verhoogd met de wettelijke rentvoet van het lopend jaar (Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, ten uitvoer van de richtlijn 2000/35/EG van het Europees Parlement en de Raad van 29 juni 2000), en met een forfaitaire schadevergoeding van € 20 als het verschuldigde saldo lager ligt dan of gelijk is aan € 150. De vergoeding mag € 30 zijn vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500 bedragen als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500 is, en € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500 met een maximum van € 2.000 als het verschuldigde saldo meer dan € 500 bedraagt. De forfaitaire schadevergoeding dekt onder meer het door TJCC opgelopen tijdsverlies, de kosten van briefwisseling, de verplaatsingskosten, de stoornis in haar bedrijf en eventuele vergoedingen betaald voor incassodiensten. Alle kosten in verband met de invordering langs gerechtelijke weg zullen ten laste van de klant worden gelegd. In zoverre de klant in gebreke blijft om één of meer uitstaande vorderingen ten aanzien van TJCC te voldoen, kan TJCC alle leveringen van haar producten opschorten tot aanzuivering van alle rekeningen inclusief de forfaitaire schadevergoeding en verwijlinteresten.
13. Goederen voor persoonlijk gebruik
Goederen gefactureerd, geleverd en bestemd voor ”persoonlijk gebruik” mogen niet worden voortverkocht. TJCC kan niet aansprakelijk gesteld worden voor niet-naleving van deze bepaling door de klant.
14. Leeggoed
TJCC kan voor het leeggoed dat zij gebruikt voor de levering een waarborgsom vragen van de klant. Het gefactureerde leeggoed wordt teruggenomen door TJCC tegen het bedrag van de waarborgsom. Het leeggoed moet in goede staat, niet bevuild, niet beschadigd, in voorkomend geval duidelijk gemerkt met de gedeponeerde merken, terugbezorgd worden. Het leeggoed mag door de kopers niet ter beschikking gesteld worden van derden en niet gebruikt worden voor andere doeleinden dan de verpakking van de daarin aangekochte producten. De klant kan niet meer leeggoed terugbrengen dan ontvangen
15. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van TJCC is beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. TJCC is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals verlies van omzet, winstderving of stijging van de algemene kosten. TJCC is evenmin aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid. Indien de aansprakelijkheid van TJCC wordt weerhouden, is TJCC er enkel toe gehouden het betrokken product te vervangen en, indien dit niet mogelijk is, de prijs terug te betalen. TJCC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade ingevolge vertragingen of gebreken in de uitvoering van haar verbintenissen als deze vertragingen of gebreken het gevolg zijn van feiten of omstandigheden die onafhankelijk zijn van haar wil, die niet te voorzien zijn of die niet vermeden kunnen worden (bv. gehele of gedeeltelijke stagnatie van het vervoerapparaat, ziekte onder het personeel van TJCC, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis of tekortkomingen vanwege leveranciers van TJCC). TJCC zal alles in het werk stellen om de duur ervan tot het strikte minimum te beperken en de klant ervan te verwittigen als deze feiten of omstandigheden beëindigd zijn.
16. Rechtskeuze
Alle geschillen in verband met facturen van TJCC of contracten gesloten met TJCC vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van en zullen beslecht worden door de Rechtbanken van het arrondissement Leuven. Behoudens anders overeengekomen, worden alle verhoudingen tussen TJCC en haar klanten, alsook de toepassing en interpretatie van onderhavige algemene voorwaarden beheerst door het Belgisch recht. 17.Overdraagbaarheid: TJCC mag haar rechten tegenover de klant/huurder, het contract zelf en/of de eigendom van het materieel aan een derde overdragen. De klant/huurder mag de aangegane verbintenis niet zonder toestemming van TJCC overdragen. Overgedragen verbintenissen zonder toestemming van TJCC worden als contractbreuk beschouwd.
18. Overmacht
TJCC is niet verantwoordelijk voor gevallen van overmacht, waardoor ze, tegen redelijke verwachtingen, niet aan de verplichtingen onder deze overeenkomst kunnen voldoen. Daaronder zijn, maar niet beperkend tot, onder meer begrepen: natuurrampen, pandemieën, epidemieën, oproer, oorlog en militaire operaties, nationale of lokale noodsituaties, daden van nalatigheden van de overheid, economisch geschillen van gelijk welke aard, acties van werknemers, brand, telecompannes, ‘bugs’ in software, wateroverlast, bliksem, explosies, instortingen, evenals iedere handeling of nalatigheid van een persoon of entiteit die buiten de redelijke controlemacht valt
19. Privacy
Door het plaatsen van een bestelling, gaat u ermee akkoord dat TJCC uw persoonsgegevens verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst. U heeft het recht om uw gegevens in te zien en om ze te laten wijzigen indien zij niet correct zijn. Meer informatie in verband met het gebruik van uw gegevens, kan u terugvinden in onze privacyverklaring: https://business.javacoffee.be/nl/privacy-disclaimer
20. Nietigheid / matiging
Indien enige verbintenis in een overeenkomst onafdwingbaar zou zijn of strijdig met een bepaling van dwingend recht, zal deze onafdwingbaarheid of ongeldigheid de geldigheid en afdwingbaarheid niet beïnvloeden van andere bepalingen in de overeenkomst, en evenmin van dat deel van de betroffen bepaling dat niet strijdig is met dwingend recht.